Дарим 1000 на первый заказ
Дарим 1000 на первый заказ
Дарим 1000 на первый заказ
Дарим 1000 на первый заказ

Отзывы

Анна
Заказ:

Первый раз заказала доставку в июле. Я, находясь за несколько тысяч километров, была в восторге!! - Учли все пожелания, букет шикарных, красивейших, свежайших роз!! Фото прислали после сборки, и в момент доставки, всё было на высшем уровне!! Вторую доставку оформляла на вчерашний день... Я очень расстроена!! Разочарование полное! Да обидно так- ведь несколько раз писа́ла, уточняла, переживала... Что в итоге - Фото просила утром- не отправили, не согласовали.Букет собрали как не надо было, очень некрасиво, я совсем не этого просила. Не написали, что доставлено, пока сама не спросила Доставили позже- явно после 15 час уже, хотя интервал был с 12 до 15.. В 15:09 мне ответили, что будет доставлен через минуту. В итоге только в 15:32 ответили, что доставлен. Лента зелёного цвета...хотя я Трижды просила белую! - 3 раза! Это поминки, День Памяти! Какая зелёная?! Надеюсь, курьер хотя бы не был весел, и с праздником не поздравил получателя?!

15.08.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость

Цветут.рф

Здравствуйте, Анна!

Спасибо, что так подробно написали. Нам очень жаль, что второй заказ оказался настолько далёк от того уровня сервиса, который вы получили от нас в первый раз.

Вы несколько раз заранее обозначили важные для вас детали — в том числе белую ленту, необходимость согласования букета и отправки фотографий. И мы действительно не выполнили эти договорённости. Особенно недопустима ошибка с зелёной лентой: вы отдельно подчёркивали, что это заказ ко Дню памяти, и в такой ситуации подобная деталь имеет особое значение.

Кроме того, мы нарушили согласованный интервал доставки, не сообщили вовремя о фактической доставке и не прислали фото для согласования. Это не тот сервис, который мы хотим предоставлять, и в данном случае нам не хочется оправдываться внешними обстоятельствами — мы допустили ряд ошибок на своей стороне.

Отдельно приносим извинения за то, что вам, находясь за несколько тысяч километров, пришлось самостоятельно контролировать выполнение заказа и в итоге ещё и разочароваться в результате. Тем более после того, как первый заказ оставил у вас совсем другое впечатление.

Спасибо, что указали на все недочёты. Мы обязательно разберём этот заказ с командой и сделаем выводы, чтобы подобное не повторялось.

Нам искренне жаль, что в столь важный и памятный день мы вас подвели.

Наталия
Заказ:

Спасибо! Розы свежие, как и всегда! Оставайтесь лучшими и мы будем с вами всегда!

11.08.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Лариса
Заказ:

Живу и работаю в Москве. Но много подруг и коллег есть в Нижнем Новгороде. Заказываю букетики и доставку на цветут.рф уже не первый год - еще ни разу не подводили, всегда находился букет под настроение и событие. Спасибо - никогда не сдавайтесь и оставайтесь на уровне!

27.07.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Алексей Алексеевич
Заказ:

Спасибо за отличную работу! Всё обслуживание заказа на высшем уровне. Персонал безупречен

04.07.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Сергей
Заказ:

Спасибо огромное за Вашу работу. Чётко, оперативно, просто, понятно, всё по делу. Служба поддержки работает идеально. Реально 24/7. Даже посреди ночи отвечают и реагируют молниеносно! Букет - достойный, цены - приятные, сервис - супер. Приятно, когда твои задачи решают профессианалы. Так держать! Удачи Вам и успехов в вашем бизнесе!

24.05.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Алена
Заказ:

Продавец была на связи , прислала возможные варианты и подобрала потрясающий букет под мой бюджет. Перед тем, как начать его собирать прислала на согласование, брала в подарок, осталась очень довольна!

18.05.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Дария
Заказ:

Хочу выразить огромную благодарность Холкиной Алине

19.04.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Ксения
Заказ:

Потрясающий букет, быстро ответили, сразу же позвонили получателю, очень вежливые и добрые сотрудники. Цветы необычайной красоты, очень нежные , свежие. Браво флористу , очень красиво подобрана упаковка, получилась нежнейшая нежнятина, огромное спасибо ❤️ Буду еще заказывать! Стоит отметить приятные цены и быструю доставку.

29.01.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Автор
Заказ:

Здравствуйте! Спасибо вам за пионы. Простояли очень долго, а запах тбыл на всю квартиру. Очень был рад, что вы подарили весеннюю сказку. Спасибо!

21.01.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Екатерина
Заказ:

Заказывали 2 букета через сайт, на доставку. Переписывалась в телеграмме с девушкой, т.к. нужно было внести изменения в один из букетов, нам быстро всё одобрили, на цену это не повлияло. Накануне вечером прислали фото букетов, всё получилось как мы и хотели! Именинница в восторге! Букеты свежие и очень красивые! А нам как Заказчикам, очень понравилась стоимость букетов, т. к. была хорошая скидка на сайте. Благодарю за прекрасные букеты и приятное общение! Однозначно рекомендую данный сервис!

17.01.2026
Доставка
Качество цветов
Удобство оплаты
Вежливость
Добавить отзыв

Наверх